July 14th, 2011

Ха!

И вечный бой.

"Тебя совсем не слышно" - сказали мне...
Я сама себя не слышу.
Начался июль, и с ним пришла изнуряющая жара.
Ремонт тянется медленно, и все как-то очень сложно, хлопотно и нервно.

Купили плитку в салон - и выбор оказался на редкость неудачным. 

Хорошо, что взяли образец домой, мы положили его на пол и пришли в ужас.
То, что в магазине казалось красивым, на нашем полу смотрелось совершенно безобразным.

Отменили заказ, потеряв 10% от суммы.
А знаете, что это означает? Что мне снова придется идти на баррикады.

Год назад у нас был принят дополнительный закон по защите прав потребителей, который разрешает взимать штраф за отмену заказа в размере 5% или 100 шекелей (причем берется меньшая из сумм). 

С нас взяли 900, на том основании, что мы подписали бланк заказа, где условия отмены были прописаны.
Кстати, это тоже нарушение закона - давать на подпись документ, не разъяснив клиенту условия договора.
А я такая была замороченная, что даже не подумала почитать.
Я  работаю в строительной компании, и еще не было случая, чтобы с нас взяли деньги за отмену заказа или не приняли излишки  и не вернули деньги, поэтому в голову не пришло, что тут может быть такой "фокус". Плитка же не мебель, которую делают на заказ...
А в нашем случае, плитка даже не вышла со склада магазина!

Сижу и думаю - начинать тяжбу с поставщиком, или списать на убытки и забыть?
Дурной же характер. Не в деньгах дело, а в принципе. Не могу, когда вот так нагло обворовывают.

Что скажете - плюнуть или ринутся в бой? :)